Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı:
Unvan: VELMARA SOLUTIONS LTD
Adres: 4 Raven Road, 1C3-782 Numaralı Birim, Londra, Birleşik Krallık, E18 1HB
E-posta: iletisim@elunvia.com
Telefon: +90 541 563 47 41
Şirket Numarası: 16492741

Alıcı:
Adı-Soyadı: [Alıcı tarafından girilecektir]
Adresi: [Alıcı tarafından girilecektir]
Telefon: [Alıcı tarafından girilecektir]
E-posta: [Alıcı tarafından girilecektir]

2. KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın www.elunvia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Ürün/Hizmetin Tanımı: Kadın giyim ürünleri (elbise, etek, üst vb.)

  • Fiyat: [Sipariş ekranında belirtilen fiyat]

  • Kargo Ücreti: [Sipariş esnasında belirtilir]

  • Teslim Süresi: En geç 14 iş günü

4. TESLİMAT VE KARGO

  • Ürünler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Ortalama teslim süresi 8-10 iş günü olup, azami süre 14 iş günüdür.

  • Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

5. CAYMA HAKKI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini koruyan ürünler için geçerlidir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli tüketiciye aittir.

  • Cayma hakkı, iade formu doldurularak ya da +90 541 563 47 41 numaralı telefon üzerinden başlatılabilir.

6. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

  • Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.)

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

7. ÖDEME

  • Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya diğer dijital ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

  • Siparişin onaylanması, ödemenin tamamlanmasına bağlıdır.

8. İPTAL VE İADE

  • Kargoya verilmemiş siparişler, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek iptal edilebilir.

  • Kargoya verilmiş siparişlerde iade işlemi ancak ürün tesliminden sonra başlatılabilir.

  • Ürün iadesi sonrasında, ödeme tutarı 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, bu sözleşmeyi okuyup anladığını ve siparişi onayladığında tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

VELMARA SOLUTIONS LTD – www.elunvia.com